Ngày 27 và 28 tháng 10 năm 2014 tại TPHCM, Công Ty Mobifone đã phối hợp với Trung Tâm Đào Tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa đào tạo “Kỹ năng Giao Tiếp Và Bán Hàng Qua Điện Thoại“ cho các Tư Vấn Viên
Trong Chương trình các Anh Chị đã được chia sẻ những kinh nghiệm khi giao tiếp với khách hàng qua điện thoại để có thể tư vấn thuyết phục khách hàng sử dụng các gói dịch vụ hiện tại của Mobifone.
Các Anh Chị được cùng nhau đóng vai các tình huống thực tế và chia sẻ những giải pháp riêng của từng nhóm. Sau đó Chuyên gia hướng dẫn các phương pháp để giúp các Anh Chị nâng cao được khả năng trình bày, kiểm soát và làm chủ được tâm lý trong suốt quá trình tư vấn.
Ngoài các Anh Chị còn được chia sẻ quy trình khi xử lý những cuộc gọi phàn nàn của khách để nhằm đưa ra những cách thức để có thể xử lý tốt nhất các tình huống mà vẫn có thể làm cho khách hài lòng về cách giao tiếp và ứng xử của mình.
Một số hình ảnh từ Chương trình :
đào tạo bán hàng – Kỹ năng giao tiếp – đào tạo thuyết trình – Kỹ năng làm việc nhóm
Xem thêm thông tin Cuộc Sống Đúng Nghĩa tại:
www.cuocsongdungnghia.com – Facebook.com/Cuocsongdungnghiagroup –Youtube.com/cuocsongdungnghia
