Khóa học bán hàng - Đào tạo kỹ năng bán hàng tại TP.HCM, Hà Nội

GIỚI THIỆU KHÓA HỌC:

SAU KHÓA HỌC BẠN SẼ ĐẠT ĐƯỢC:

Nắm bắt đầy đủ KIẾN THỨC, QUY TRÌNH BÁN HÀNG chuyên nghiệp

Nâng cao KHẢ NĂNG GIAO TIẾP, BÁN HÀNG với khách hàng hiệu quả

XỬ LÝ TỪ CHỐI MUA HÀNG, lời phàn nàn của khách hàng và khách hàng khó tính 1 cách khéo léo, hiệu quả

Biết cách THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG

BÍ QUYẾT làm cho doanh số bán hàng tăng cao hơn gấp nhiều lần so với hiện tại

Làm cho mỗi người mua hàng TỰ GIỚI THIỆU sản phẩm đã mua đến nhiều người khác nữa

Khiến cho khách hàng MÃN NGUYỆN, HÀI LÒNG vì đã có được một món hàng vượt sự mong đợi của họ

Các công ty đã đào tạo: Vingroup, Samsung, Toyota, Viettel, Mobilephone, BIDV, Vietcombank, Coopmart …

➡️ www.trandinhtuan.com
➡️ Diễn Giả, Chuyên Gia Đào Tạo – TRẦN ĐÌNH TUẤN
✔️ Marketing – University of Economics Ho Chi Minh City
✔️ MBA – Management in California State University, USA
➡️ Đào tạo Thực Tế – Ứng Dụng Hiệu Quả
✔️ Có 15 năm kinh nghiệm huấn luyện, đào tạo cho gần 1000 Tổ chức là các Tập Đoàn Đa Quốc Gia, các Công Ty Hàng Đầu Việt Nam, các cơ Quan Nhà Nước với số lượng học viên tham gia trên 100.000 người.

VÌ SAO CẦN PHẢI NÂNG CAO KỸ NĂNG, KINH NGHIỆM BÁN HÀNG ĐỂ THÀNH CÔNG

Dù bạn đang bán hàng bằng hình thức nào ? bán hàng trực tiếp hay bán hàng trực tuyến bạn cần phải có kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp và hiệu quả, tư vấn và cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất giải quyết vấn đề của khách hàng. Kỹ năng bán hàng là tập hợp những quy tắc, kỹ năng và nghệ thuật bán hàng từ bước tìm kiếm, tiếp nhận, giao tiếp trình bày thuyết phục đến xử lý từ chối, kết chốt hợp đồng và chăm sóc khách hàng thành công.

Cuộc Sống Đúng Nghĩa đã đào tạo và kèm cặp cho đội ngũ bán hàng hơn 120 doanh nghiệp, tập đoàn và tổ chức hàng tháng chương trình đào tạo kỹ năng bán hàng cho các học viên đăng ký public tại Hà Nội và Tp.HCM. Vì vậy chất lượng của khóa học bạn có thể yên tâm.

Một nhân viên bán hàng thành công cần phải trang bị những kiến thức cơ bản về kỹ năng bán hàng như giao tiếp trong bán hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng, khả năng trình bày tốt về sản phẩm – dịch vụ, khả năng thuyết phục từ chối khách hàng hiệu quả và chốt bán hàng. Ngoài ra, một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp phải biết cách quản lý, chăm sóc khách hàng, phát triển mạng lưới khách hàng,…

Khóa học kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng của Cuộc Sống Đúng Nghĩa giúp các cá nhân và đội ngũ kinh doanh của doanh nghiệp giải quyết những vấn đề của nghiệp vụ bán hàng hiệu quả và chuyên nghiệp

Với phương pháp đào tạo tương tác và chia sẻ kinh nghiệm thực tế, khóa học Kỹ năng bán hàng của Cuộc Sống Đúng Nghĩa sẽ giúp cho học viên giải quyết được những khó khăn, trở ngại trong hoạt động kinh doanh, bán hàng một cách chuyên sâu và hiệu quả, mang tính ứng dụng cao. Chúng tôi cam kết bạn sẽ thay đổi tư duy bán hàng!

Hoặc GỌI 0916 72 0000 để chúng tôi tư vấn lớp học và các quyền lợi phù hợp nhất cho bạn.

KHÁCH HÀNG ĐÃ ĐÀO TẠO:

KHÁCH HÀNG CUỘC SỐNG ĐÚNG NGHĨA ĐÃ ĐÀO TẠO

NỘI DUNG ĐÀO TẠO:

NỘI DUNG ĐÀO TẠO BÁN HÀNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Phần 1: Tự hào và yêu thích việc bán hàng

Cái nhìn mới về nghề bán hàng
Những thú vị của nghề bán hàng
Bạn là hình ảnh đại sứ Thương hiệu cho công ty
Cơ hội hoàn thiện mình thông qua việc gặp gỡ khách hàng
Tự quyết định thu nhập cho chính mình
Nâng cao được tinh thần phục vụ mọi người
Là một lộ trình để thăng tiến trong sự trình nghiệp

Phần 2: Tính cách người bán hàng cần có

Có mục tiêu doanh số hàng tháng rõ ràng và cam kết theo đến cùng
Chịu trách nhiệm với kết quả cuối cùng
Tự tin vào giá trị bản thân và giá trị sản phẩm
Kiên trì trong việc tư vấn sản phẩm
Luôn tạo năng lượng tích cực cho bản thân trong suốt quá trình bán hàng

Phần 3: Các bước trong quá trình bán hàng

Tìm hiểu thông tin khách hàng
Tiếp cận ban đầu với khách hàng
Giới thiệu sản phẩm
Thuyết phục về giá trị, lợi ích
Đàm phán thương lượng về giá cả
Giải đáp những thắc mắc liên quan
Chốt lại thương vụ

Phần 4: Kỹ năng tư vấn trong bán hàng

Thể hiện chữ Tâm trong suốt quá trình tư vấn
Ưu tiên trình bày những gì khách đang thực sự cần
Chỉ nên cung cấp vừa đủ các thông tin
Cho khách thấy sự am hiểu về chuyên môn, thị trường, xu hướng…
Tạo được niềm tin cho khách

Phần 5: Giao tiếp với khách hàng

Tiếp cận sáng tạo với từng khách hàng
Ấn tượng ban đầu : nụ cười, cách chào hỏi, hành động trang nhã
Tư thế và tác phong lịch sự
Ngôn ngữ cơ thể tích cực : ánh mắt, cử chỉ
Tự tin tạo sức hấp dẫn
Giọng nói khi trình bày các sản phẩm cần có điểm nhấn mạnh để nêu bật những giá trị của các từng sản phẩm

Phần 6: Kỹ năng tâm lý trong bán hàng

Cách nhận diện tính cách của từng khách hàng
Tạo ra sự ảnh hưởng bằng thái độ, kiến thức và kỹ năng
Hiểu được những mong muốn của khách
Luôn linh hoạt trong từng bối cảnh
Thể hiện sự ý tứ trong việc chia sẻ

Phần 7: Các dạng khách hàng thường gặp và cách ứng biến

Khách hàng ít nói
Khách hàng đa nghi
Khách hàng ta đây
Khách hàng tri thức
Khách hàng mặc cả
Khách hàng do dự
Khách hàng nóng tính
Khách hàng tham khảo

Phần 8: Trao đổi và giởi thiệu sản phẩm với khách hàng

Là người hỗ trợ chứ không là người hướng dẫn
Đặt câu hỏi để khách hàng nói lên nhu cầu thực sự
Nghệ thuật lắng nghe: nghe thấu cảm những chia sẻ của khách hàng
Giới thiệu sản phẩm phù hợp với từng đối tượng
Nói để tạo niềm tin và thể hiện bằng tấm lòng chứ không để quảng cáo
Hãy để khách hàng tự cảm nhận, sử dụng, chạm tay…vào sản phẩm
Kể những chuyện về sản phẩm,về những khách hàng trước đây

Phần 9: Những tín hiệu cho thấy khách hàng muốn mua

Hỏi kỹ thêm thông tin sản phẩm
Thái độ thân thiện, cởi mở
Muốn biết rõ về các chế độ bảo hành, hậu mãi
Xem chi tiết kỹ sản phẩm
Muốn cung cấp các thông tin để tham khảo
Yêu cầu giảm giá nhiều lần
Hỏi thăm các dịch vụ khác của Công ty

Phần 10: Xử lý từ chối trong bán hàng

Từ chối chính là một cơ hội
Đôi khi mọi chuyện không liên quan đến giá
Khách hàng thường ít nói ra lý do từ chối thật sự
Luôn đồng cảm với khách trong mọi trường hợp
Không làm khách bối rối, lúng túng
Đưa ra các gợi ý để khách có thể chia sẻ thêm quan điểm của họ

Phần 11:Nghệ thuật chốt bán hàng

Đi thẳng vào lợi ích quan trọng nhất
Cùng đưa ra lựa chọn với khách
So sánh tính ưu việt so với với đối thủ
Tạo sự khan hiếm về sản phẩm
Phân tích những mất mát nếu khách chưa mua ngay
Đưa ra các câu hỏi mà khách phải đồng tình với mình

Cách Kết Thúc Giao Tiếp Trong Bán Hàng Chuyên Nghiệp

Cám ơn khách hàng về cuộc trò chuyện
Chốt lại các thông tin đã trao đổi
Chia sẻ những điều thú vị mà bản thân có được sau khi giao tiếp
Thể hiện mong muốn được gặp lại và hỗ trợ
Hỏi thăm ý kiến và những đóng góp của khách hàng
Có các thông tin cần thiết để tiện trong việc liên lạc

Chăm Sóc khách hàng hiệu quả

Bán hàng chỉ là bước khởi đầu
Duy trì quan hệ để khách hàng cảm thấy ấm lòng
Giải quyết các sự cố một về khiếu nại một cách nhanh nhẹn
Thể hiện đúng các chính sách bảo hành đã cam kết
Cách kiềm chế cảm xúc khi khách hàng nóng giận
Làm cho khách hàng giới thiệu thêm khách hàng cho mình
Tìm những cách chăm sóc sáng tạo và khác biệt
Chăm sóc khách hàng là của một hệ thống chứ không phải một bộ phận

——————————-

Để biết thêm thông tin chi tiết về nội dung khóa học kỹ năng giao tiếp – bán hàng và CSKH từ Tâm, khách hàng có nhu cầu vui lòng liên hệ: 0916 72 0000 (Vân Anh) – 0912 232 334 (Minh Mỹ) để được chúng tôi tư vấn khóa học chi tiết đến với bạn.