0916720000

Thư viện

MỞ ĐẦU BÀI THUYẾT TRÌNH MỘT CÁCH ẤN TƯỢNG

Trong giao tiếp, ấn tượng ban đầu là hết sức quan trọng. Cũng tương tự như vậy, phần mở đầu bài thuyết trình là phần dễ gây ấn tượng cho người nghe nhiều nhất. Nếu phần mở đầu bài thuyết trình gây được những tác động tâm lí tích cực thì đó là điều kiện […]

DETAIL

NHỮNG CÁCH GIÚP BẠN VƯỢT QUA CẢM XÚC TIÊU CỰC CỦA BẢN THÂN

Thất bại luôn gây cảm giác chán chường và mệt mỏi, và sau đó bạn thường tự nhủ sẽ cẩn trong hơn? Nhưng cái bóng của sai lầm quá lớn cản trở bạn vượt qua. Đừng để cuộc đời bạn ảnh hưởng với những cảm xúc không đáng có này. Hãy dừng lại và tiêu […]

DETAIL

Kỹ Năng Giải Quyết Khiếu Nại Của Khách Hàng

Trong quá trình kinh doanh, chắc chắc Doanh nghiệp nào cũng gặp phải những phản nàn, khiếu nại, phản đối của các khách hàng có thể là do lỗi của sản phẩm, dịch vụ hoặc đôi khi do những yếu tố khách quan từ khách hàng trong quá trình họ sử dụng sản phẩm, dịch […]

DETAIL

KỸ NĂNG GIAO TIẾP: CÁCH ĐỘNG VIÊN

Ai cũng muốn người khác khen ngợi mình và nếu khen ngợi ấy là công tâm, là thực sự, là nghiêm túc thì còn gì bằng. Nghệ thuật động viên là thế đấy. Hãy biết động viên khi người khác làm những việc rất có ích và cũng đừng quên động viên khi người khác […]

DETAIL

KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM MỘT CÁCH HIỆU QUẢ

Trong công việc hay cuộc sống, làm việc nhóm luôn là kỹ năng rất quan trọng với mỗi chúng ta. Vậy chúng ta cùng tìm hiểu: Làm việc nhóm là gì? Hay Teamwork là gì? Kỹ năng làm việc nhóm hay Teamwork là cách nhiều người cùng kết hợp những ưu điểm của mình để hoàn thành […]

DETAIL

KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO NHƯ THẾ NÀO LÀ NHÀ QUẢN LÝ GIỎI?

Những nhà quản lý tài giỏi nhất là những người có suy nghĩ và cách nhìn rất khác biệt về môi trường làm việc, về doanh nghiệp và nhân viên. 1/ Quản lý là phục vụ, không phải là kiểm soát Những vị sếp bình thường muốn nhân viên chỉ làm đúng những gì mà […]

DETAIL

NHỮNG NGUYÊN TẮC CẦN THIẾT KHI LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ

Trong công việc và cuộc sống, có nhiều việc bạn có thể thực hiện một mình nhưng cũng có rất nhiều việc không thể hoàn thành nếu không có sự hợp lực của nhiều người. Trong quản lý nhân sự, việc kết nối các thành viên và đào tạo kỹ năng làm việc nhóm là nhiệm […]

DETAIL

HỌC CÁCH KIỂM SOÁT VỚI STRESS

Stress là một cảm giác được tạo ra để phản ứng với các sự kiện đặc biệt. Đó là cách cơ thể huy động sự tập trung, sức mạnh, sức chịu đựng và sự tỉnh táo cao nhằm chuẩn bị để đáp ứng một tình huống khó khăn và đối đầu với thách thức. Tuy […]

DETAIL

NHỮNG CÁCH XỬ LÝ KHIẾU NẠI CỦA CÁC KHÁCH HÀNG

Khách hàng khiếu nại là chuyện doanh nghiệp nào cũng phải trải qua. Bạn đã gặp những tình huống khách hàng khó chịu và giận dữ với dịch vụ mà họ nhận được và yêu cầu giải thích, xin lỗi, hoặc đền bù cho họ bao nhiêu lần rồi?. Giải quyết khiếu nại của khách hàng không phải […]

DETAIL

NHỮNG CÁCH GIÚP PHÁT HUY KHẢ NĂNG LÀM VIỆC HIỆU QUẢ

Thành thục kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả vừa đơn giản lại vừa khó khăn. Đã bao giờ bạn tự hỏi làm thế nào một số nhóm hoạt động rất hiệu quả trong khi những nhóm khác đã phải đối mặt với rất nhiều vấn đề? Những lời khuyên dưới đây mô tả những đặc […]

DETAIL

NHỮNG THÓI QUEN NÊN TRÁNH GIÚP TĂNG NĂNG SUẤT LÀM VIỆC

1/ Sử dụng điện thoại, máy tính bảng, laptop trên giường Ánh sáng xanh đóng vai trò quan trọng đối với trạng thái cảm xúc, năng lượng tinh thần và chất lượng giấc ngủ. Vào buổi tối, khi tiếp xúc trực tiếp với mắt, ánh sáng xanh phát ra từ các thiết bị điện tử […]

DETAIL

BÍ QUYẾT TỔ CHỨC SỰ KIỆN THÀNH CÔNG

 Trên thực tế, việc kết hợp giữa một kế hoạch chu đáo, sự đánh giá các khoản đầu tư với mục tiêu chiến lược chính là giá trị lớn nhất mà khoản đầu tư này mang lại cho doanh nghiệp. Trước hết, bạn cần phải xem xét những nguyên tắc cơ bản có ảnh hưởng […]

DETAIL

NHỮNG ĐIỀU PHÁI MẠNH TUYỆT ĐỐI KHÔNG NÊN LÀM NƠI CÔNG SỞ

Có những hành động rất bình thường nhưng lại bị đồng nghiệp đánh giá vô cùng tiêu cực, đừng biến mình thành kẻ khốn nơi văn phòng chỉ vì làm những điều không mấy ai ủng hộ. Có lúc nào bạn cảm thấy mình chính là người mà đồng nghiệp đang bàn tán lúc bất chợt bước […]

DETAIL

NHỮNG NỖI SỢ NƠI CÔNG SỞ

Khi đi làm, chúng ta thường bàn rất nhiều câu chuyện khác nhau về bí quyết thành công trong sự nghiệp như vấn đề hiệu suất, lương bổng, thăng tiến cho đến hoà nhập văn hoá hay thích nghi môi trường. Nhưng  bạn đã thử từng tìm hiểu đôi chút về một chủ đề mới […]

DETAIL