Ngày 28 và 29 tháng 07 năm 2015 tại Tòa Nhà CMC – Hà Nội, Công ty CMC P&T đã phối hợp với Trung Tâm Đào Tạo Kỹ Năng Cuộc Sống Đúng Nghĩa tổ chức Chương trình đào tạo Kỹ Năng Giao Tiếp và Dịch Vụ Khách Hàng Chuyên Nghiệp dành cho các Bộ phận của Công ty
Với 22 năm thành lập và phát triển, hiện CMC là một Tập Đoàn hàng đầu về lĩnh vực Công nghệ tại Viện Nam. Và hiện CMC có hệ thống các Công ty thành viên trong đó có CMC P&T
Chương trình lần này nhằm giúp cho các Anh Chị nâng tầm khả năng giao tiếp cũng như tư duy về dịch vụ khách hàng để giúp Công Ty có thể xây dựng được một Hệ thống phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, hướng đến đáp ứng tốt nhất mọi yêu cầu và mong muốn của khách
Trong Chương trình các Anh Chị đã được Chuyên gia chia sẻ những cách thức để có thể nâng cao các dịch vụ khách hàng. Các Anh Chị được đóng vai các tình huống thực tế và được chuyên gia chỉnh sửa trực tiếp từ lời nói, giọng điệu, ánh mắt, cử chỉ, phong cách…để giúp các Anh Chị tạo ra một chuẩn mực về hành vi khi giao tiếp với các khách hàng
Bên cạnh các Anh Chị cũng được Chuyên gia chia sẽ thêm những kỹ năng giao tiếp để tạo ra sự thiện cảm, thuyết phục với khách hàng. Cuối cùng các Anh Chị đã được Chuyên gia chia sẻ về nghệ thuật chăm sóc khách hàng để luôn duy trì sự hài lòng, tạo ra vượt trội trong các dịch vụ để thỏa mãn những mong đợi từ những khách hàng khó tính nhất
Cuối Chương trình, các Anh Chị đã được Chuyên gia hệ thống các kiến thức và kỹ năng thông qua các Công thức để giúp các Anh Chị có thể ghi nhớ và vận dụng ngay vào thực tế công việc.
Một số hình ảnh từ Chương trình đào tạo :
.JPG)
.JPG)
.JPG)
.JPG)
.JPG)
.JPG)
.JPG)
.JPG)
.JPG)
.JPG)
Doanh nghiệp và tổ chức có nhu cầu đào tạo kỹ năng, phát triển năng lực, tạo động lực làm việc cho đội ngũ nhân viên theo nhu cầu doanh nghiệp có thể để lại thông tin liên hệ, bộ phận đào tạo Cuộc Sống Đúng Nghĩa sẽ liên hệ để tư vấn thêm về chương trình
Hotline: 0916.72.0000 (Vân Anh) – 0912.23.23.34 (Hà Sen)
