0916720000

Thư viện

Dec
25

Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

Ngày nay, kỹ năng giao tiếp được đánh giá rất cao, dù là trong các hoạt động hàng ngày hay trong công việc kinh doanh. Một khía cạnh nhỏ trong lĩnh vực giao tiếp mà chúng ta ít khi để ý đến, chính là việc giao tiếp qua điện thoại. Lợi ích lớn nhất và […]

DETAIL
Dec
25

Bí quyết chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu trong bất cứ chiến lược chăm sóc khách hàng nào. Chỉ khi nào bạn biết được khách hàng thực sự mong muốn những gì thì lúc đó bạn mới chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả […]

By CSĐN | CSĐN . Thư viện
DETAIL
Dec
25

Các biện pháp chăm sóc khách hàng

Chúng ta đã xem xét một cách nghiêm túc vấn đề chăm sóc khách hàng đối với bất kỳ người nào viếng thăm website, bây giờ hãy xem chính xác bạn cần cung cấp những cái gì. Thế giới của những phương pháp chăm sóc khách hàng là vô hạn và khả năng sáng tạo […]

By CSĐN | Thư viện
DETAIL
Dec
25

6 bí quyết giúp bạn chăm sóc khách hàng tốt nhất

Nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu trong bất cứ chiến lược chăm sóc khách hàng nào. Chỉ khi nào bạn biết được khách hàng thực sự mong muốn những gì thì lúc đó bạn mới chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả […]

By CSĐN | CSĐN . Thư viện
DETAIL
Dec
25

Gỡ rối những phàn nàn của khách hàng

Những phàn nàn của khách hàng thường là điều không dễ giải quyết đối với những doanh nghiệp nhỏ. Rất nhiều trong số những doanh nghiệp này được điều hành bởi ban lãnh đạo gồm có khoảng 5 người hoặc ít hơn. Điều này có nghĩa là rất nhiều tâm trí, nhiệt huyết và mồ […]

By CSĐN | Thư viện
DETAIL
Oct
10

Sếp Cần Giao Tiếp Với Nhân Viên Như Thế Nào ?

Bạn đang làm sếp ở một công ty nhưng xem ra mối quan hệ giữa bạn và nhân viên không tốt cho lắm, nhân viên làm việc dưới quyền của bạn không cãi bạn hay lớn tiếng với bạn. Không phải họ nể bạn hay sợ bạn mà họ sợ mất việc. Vậy phải làm […]

By CSĐN | CSĐN . Thư viện
DETAIL
Oct
10

Cách Ứng Xử Với Sếp

Đôi khi, trong giao tiếp hàng ngày tại công sở, bạn cảm thấy sếp tỏ ra ngạo mạn, không tôn trọng nhân viên và công sức của họ .  Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn nhận ra rằng “vẻ bề trên” thể hiện qua giọng nói nhiều hơn bất cứ điều gì khác. Thông […]

By CSĐN | Thư viện
DETAIL
Oct
10

Để giao tiếp nơi công sở thành công hơn

Bài viết tổng hợp một số bí quyết giúp các bạn giao tiếp nơi công sở thành công hơn để công việc trôi chảy, đồng thời có một không khí làm việc dễ chịu hơn.Sự hòa hợp sẽ giúp bạn đạt được tính cảm của tất cả mọi người trong công ty. Giả dụ bạn […]

By CSĐN | CSĐN . Thư viện
DETAIL
Oct
10

Nụ cười – Chìa khóa mở cửa môi trường giao tiếp

Mỉm cười là một biểu hiện văn minh, cũng là thể hiện sức mạnh hoặc truyền đạt thông tin. Ai giữ được nụ cười trên môi, chứng tỏ trong lòng họ còn có niềm tin và hy vọng vào cuộc sống. Chẳng ai muốn quan hệ với một người khi nào cũng có bộ mặt […]

By CSĐN | CSĐN . Thư viện
DETAIL
Oct
10

12 mẹo trong nghệ thuật giao tiếp

Trong cuộc sống hằng ngày chúng ta thường xuyên phải giao tiếp với nhiều người, với nhiều đối tượng thuộc các tầng lớp khác nhau. Và chính sự tinh tế, khéo léo trong cách ứng xử với mọi người đã giúp cho chúng ta đạt tới một nghệ thuật, nghệ thuật giao tiếp. Có thể, […]

By CSĐN | CSĐN . Thư viện
DETAIL
Oct
10

Qui tắc ngầm khi cho chàng số điện thoại

Theo một nghiên cứu mới đây, nam giới chỉ đề cập tới những chuyện riêng tư qua điện thoại với tỉ lệ 56%, con số này ở phụ nữ là 95%. Như vậy, rõ ràng có sự khác biệt về cách nói chuyện điện thoại giữa nam và nữ. Nếu phụ nữ muốn lấy được […]

By CSĐN | Thư viện
DETAIL
Oct
10

Kỹ Năng Giao Tiếp Qua Điện Thoại Thành Công

Ngày nay, điện thoại là một trong những phương tiện làm việc không thể thiếu của chúng ta. Nhưng hầu hết đều chưa từng học hay đọc qua một văn bản nào hướng dẫn về cách giao tiếp qua điện thoại.  Nếu bạn là nhân viên lễ tân của công ty, khả năng giao tiếp […]

By CSĐN | Thư viện
DETAIL
Oct
10

Bí quyết của người giao tiếp thành công

Sự thành công của một nhân viên không chỉ phụ thuộc vào tính chuyên nghiệp và sự siêng năng làm việc mà còn ở các mối quan hệ cá nhân và kỹ năng giao tiếp của họ. Trong cuộc sống hàng ngày, đặc biệt là các mối quan hệ nơi công sở, thất bại trong […]

By CSĐN | CSĐN . Thư viện
DETAIL
Oct
10

Các Kỹ Năng Sống Và Kỹ Năng Giao Tiếp

Bản thân mỗi người là một bộ phận của xã hội, xung quanh chúng ta có biết bao nhiêu các mối quan hệ: Gia đình, bạn bè hàng xóm, đồng nghiệp, làm ăn, ngoại giao…Vậy làm thế nào để chúng ta có thể dung hoà được tất cả các mối quan hệ đó? Đó là […]

By CSĐN | Thư viện
DETAIL
Page 19 of 20« First...10...1617181920